Falha no rastreamento do pedido e prazo grande para entrega
Em réplica
Foz do Iguaçu - PR
14/07/2026 às 10:23
ID: 253859927
Bom dia, estou tentando localizar os meus itens pelo link que me enviaram, porém, no próprio site da empresa responsável pelo envio, colocando o n do pedido ou a chave da nota fiscal, ou ainda, o próprio código de rastreio que me enviaram, não localiza nenhum produto enviado e que esteja vinculado ao meu cpf. Podem me enviar corretamente e comprovar que o código enviado dá mesmo para rastrear? quando comprei no site dizia que a entrega seria entre os dias 17 a 22 e agora só dia 29/07. Achei um tempo muito alto. Quero um auxilio quanto a essas questões. Grata!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:05
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Informamos que já realizamos o atendimento do seu caso por meio dos nossos canais oficiais, prestando todo o suporte necessário para resolução da situação. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a melhor experiência possível para nossos clientes, e seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, por favor, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (21) 99744-5489.
Atenciosamente, Equipe Click Chique.
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 13:11
Não sei que atendimento que deram. Essa resposta automática não solucionou nada. Quero saber do código de rastreio correto e a previsão verdadeira de entrega, visto que o que tava previsto no ato da compra, não bate com essa data de entrega até 29/07. Aguardo uma resposta de verdade e não automática e rebotizada.