Loja não retorna contato para troca de produto errado
Resolvido
Vila Velha - ES
08/06/2026 às 19:20
ID: 250840483
Fiz uma compra pelo site de 3 itens, o pedido chegou rápido, porém um sutiã veio em um modelo errado do que eu comprei. Entrei em contato com a loja pelo Instagram, WhatsApp e por e-mail logo que recebi a encomenda (*****), expliquei que gostaria de trocar o sutiã pelo modelo escolhido em um tamanho menor (P), todavia, até o presente momento não recebi nenhum retorno da loja.
Pedido *****. Gostaria de trocar o sutiã errado para o modelo que comprei no tamanho P. Segue em anexo informações da compra.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:30
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Informamos que já realizamos o atendimento do seu caso por meio dos nossos canais oficiais, prestando todo o suporte necessário para resolução da situação.Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a melhor experiência possível para nossos clientes, e seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, por favor, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] pelo WhatsApp (21) 99744-5489.
Atenciosamente,Equipe Click Chique
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 18:37
Achei justo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9