Pedido cancelado sem nenhum aviso pela loja
Respondida
Bauru - SP
20/05/2026 às 16:42
ID: 249216977
Fiz um pedido com a previsão de entrega para o dia 12/05 e desde esse dia tentando contato com a transportadora responsável para entender onde meu pedido está, pois fiquei vários dias sem atualização, chegando a realizar uma reclamação no Reclama Aqui na empresa. Quando me responderam, o pedido começou a andar, mas indo e voltando entre várias cidades. Ontem reclamei mais um vez com eles e foi quando me avisaram que a Click Chique CANCELOU meu pedido por ficar muito tempo em trânsito.
A loja não me notificou desse "cancelamento", só fiquei sabendo pois fiquei atrás da transportadora por vários dias. Agora preciso entrar em contato com a loja para pedir o reembolso e ninguém me responde.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:08
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Informamos que já realizamos o atendimento do seu caso por meio dos nossos canais oficiais, prestando todo o suporte necessário para resolução da situação.Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a melhor experiência possível para nossos clientes, e seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, por favor, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] pelo WhatsApp (21) 99744-5489.
Atenciosamente,Equipe Click Chique