Pedido não entregue após 20 dias e transportadora alega ausência de destinatário em condomínio com portaria 24h.
Respondida
Uberaba - MG
22/07/2026 às 10:17
ID: 254538285
Fiz uma compra dia 01/072026, na loja click chique. A entrega do pedido seria feita com a transportadora jtexpress. *****. Ocorre que até hoje, dia 22/7/2026 meu pedido não foi entregue. Mais de 20 dias aguardando meu pedido. Entrei em contato com a transportadora e falaram que meu pedido não foi entregue pois não tinha ninguém para receber, ocorro que eu moro em apartamento com portaria 24h e isso seria impossível de acontecer. Entrei em contato com a loja e eles não me deram nenhum suporte.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:48
Olá Leticia, bom dia!
Enviamos uma mensagem para você no WhatsApp para seguirmos com o atendimento.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Qualquer dúvida, estaremos a disposição.