Pedido não recebido e solicitação de cancelamento e estorno
Respondida
São Paulo - SP
12/09/2026 às 17:44
ID: 258891887
Fiz um pedido dia 24/08 e ainda não recebi (***** ). Ao entrar em contato com a empresa, fui informada que haviam sido feitas tentativas de entrega, e que eu deveria entrar em contato com a transportadora. Não obtive resposta da minha entrega e ao colocar o código de rastreamento, as tentativas de entrega que constam são em dias e horários que estou em casa. Em função dessa desorganização, solicito o cancelamento e estorno do valor da compra.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 13:30
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
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