Produto não entregue e estorno não realizado para *****
Respondida
João Pessoa - PB
23/07/2026 às 01:05
ID: 254618467
Título: Produto não entregue e estorno não realizado
No dia 06 de abril, realizei uma compra na Click Chique, referente ao *****. O pagamento foi aprovado, porém até a presente data não recebi os produtos.
Além da não entrega da mercadoria, também não recebi o estorno do valor pago, mesmo após aguardar por um longo período. A empresa não solucionou o problema, deixando-me no prejuízo financeiro e sem qualquer retorno efetivo.
Solicito uma solução imediata, com o reembolso integral do valor pago, uma vez que o pedido não foi entregue. Caso a situação não seja resolvida, buscarei meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo um posicionamento e a devolução do meu dinheiro com a maior brevidade possível.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:18
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Informamos que já realizamos o atendimento do seu caso por meio dos nossos canais oficiais, prestando todo o suporte necessário para resolução da situação. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a melhor experiência possível para nossos clientes, e seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, por favor, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (21) 99744-5489.
Atenciosamente, Equipe Click Chique