Recebi sutiãs em vez de calcinhas e a empresa não resolveu o problema
Resolvido
Belo Horizonte - MG
31/03/2026 às 08:55
ID: 244786489
Fiz uma compra de calcinhas e recebi sutiãs. Tentei contato, pelo WhatsApp (sequer me responderam), e, por email, ignoraram minha reclamação quanto aos produtos enviados (mandei foto para não restar dúvida), e, eles me responderam, também com foto, que minha compra foi entregue.
Ocorre que, eu comprei CALCINHAS e não SUTIÃS.
Desculpe a caixa alta, mas é para que eles entendam. Quero os meus produtos e não outra coisa que eu sequer quis adquirir.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 14:06
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Informamos que a situação mencionada já foi devidamente tratada e solucionada pela nossa equipe, sempre com o compromisso de oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional através dos nossos canais de atendimento:
[email protected]
WhatsApp: (21) 99744-5489
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Equipe Click Chique
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 18:25
A única ressalva que eu faço é sobre a devolução do produto encaminhado errado, ser responsabilidade do cliente. De resto, foram super profissionais e resolveram o problema. Recomendo a loja, e, voltarei a fazer negócio com a loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10