Promessa de contemplação não cumprida e falta de suporte no consórcio
Não respondida
Salvador - BA
14/10/2025 às 15:04
ID: 228672483
Fiz a contratação de um consorcio no mês de maio através de dois consultores que me garantiram que a contemplação ocorreria no mês seguinte, ou seja, em junho. Hoje, já em outubro, ainda não fui contemplado, os consultores não me respondem e nem a propria administradora, a qual eu entrei em contato através do canal de atendimento no whatsapp e tem dias que meu atendimento iria ser transferido para algum atendente e ninguém me responde desde então, já tentei contato outras vezes mas é sempre a mesma coisa, diz que vai transferir o atendimento e essa transferencia não da em nada. Quando fiz a contratação, os consultores me disseram que eu tinha que adquirir três cartas, pois, na hora do faturamento, eu conseguiria alienar um bem e eventualmente pegar o credito em dinheiro. Além disso, me instruíram a dizer na checagem que eles não me garantiram a contemplação, pratica que seria de praxis no ramo e que isso facilitaria no meu caso devido a urgencia da minha situação, sendo que SIM, HOUVE A GARANTIA (unica e exclusiva razão que me fez acreditar no [Editado pelo Reclame Aqui]) e que estava de acordo com os termos da empresa durante a ligação de checagem. Agora estou aqui sem o dinheiro que eu paguei, sem resposta e em completo desespero.