Quero devolução total do valor de entrada
Não respondida
Campinas - SP
25/06/2026 às 17:41
ID: 252361737
Venho por meio desse canal para solicitar solução formal e devolução integral do valor de entrada pago.
A contratação ocorreu após atendimento comercial na empresa Top Invest na qual foi apresentada a promessa de contemplação da carta de crédito em prazo aproximado de 20 a 45 dias para aquisição de imóvel, informações que foram determinantes para a minha decisão de contratar.
Com base nas informações apresentadas durante a negociação, realizei o pagamento de R$ 38.010,87 diretamente para a administradora do consórcio.
A empresa click consórcio consta como revenda/vendedor responsável pela intermediação da operação.
Além do contrato principal, foi firmado documento particular assinado pelo vendedor Marcelo Neri prevendo que, caso a contemplação não ocorresse dentro do prazo informado, haveria devolução integral do valor pago em até 7 dias.
O prazo previsto para devolução já venceu e, até o momento desta publicação, não houve restituição do valor nem retorno efetivo às tentativas de contato realizadas.
Esclareço que esta reclamação não se refere a simples desistência do consórcio nem pedido de ingresso em fila de restituição por cancelamento comum. O questionamento está relacionado às condições em que a contratação ocorreu e às informações apresentadas durante a negociação.
Informo ainda que estão preservadas todas as provas relacionadas à negociação, incluindo mensagens, gravações de áudio das tratativas e comprovantes.
Diante disso, solicito o posicionamento formal sobre a intermediação realizada,bem como providências para devolução integral do valor pago.