quero cancelar uma compra e nao o fazem

Question

Fiz uma compra na click cupom Nº CZYQAA em dezembro de *******.

1 Mini Day SPA com: 1 Massagem Relaxante Corporal + 1 Massagem Podal + 1 Peeling Diamante + 1

Higienização + 1 Tonificação + 1 Máscara + Colágeno, de R$ *******,00 por R$ 69,90.

Marquei para 15 de fevereiro pq nao tinham vaga, liguei confirmando e quando cheguei no estabelecimento nao fui atendida e me marcaram para fazer outra coisa.

o click ******* para o site Uva Rosa, onde eles (uva rosa) nao tem meu cadastro e menos ainda o cupom que eu tenho para devolução dos creditos!

nao pude abrir disputa pelo pag seguro pela data, e este cupom esta para vencer e a Uva rosa só fala que na0 consta nada em meu cadastro! sendo que tive que me cadastrar de novo, pq o ocorreu no click cupom ja nao vale mais?

o valor é baixo, mas é meu e quero usufruir com outra coisa pq o estabelecimento onde fui é um lixo no atendimento! : Walldo Costa , End: Avenida Rebouças ,******* - Jardins*******.

quero o cancelamento desta compra com urgencia! por isso a minha reclamação e insatisfação!

obrigada!

Aline

fone:*******

Accepted Answer

Prezada Cliente,

Seu caso já foi solucionado em 19/02/*******

Houve um mal entendido, a sra. mandou um e-mail para o Uva Rosa sem identificar que a compra era do Click Cupom, por esse motivo não haviámos localizado seu cadastro no Uva Rosa.

Quando a sra. enviou o ******* a compra, cancelamos e colocamos o crédito em seu cadastro no Uva Rosa.

Att,

Sac Click Cupom

quero cancelar uma compra e nao o fazem

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor