Meu produto não é entregue
Respondida
Santo André - SP
19/07/2019 às 17:41
ID: 93444525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei dois produtos e paguei só que quando entro no site pra rastrear fala que não paguei
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Resposta da empresa
19/07/2019 às 18:06
Ola os pedidos são enviados após o pagamento e confirmação pelo banco, nós não recebemos nenhuma confirmação de pagamento em seu nome. A srta escolheu a forma de pagamento por boleto bancário, que o prazo para pagamento são de 5 dias corridos a partir da data da compra, após o pagamento tem um prazo de 1 a 2 dias úteis para compensação, a confirmação é feita automaticamente pelo sistema, no boleto consta a informação que não é possível pagar após o vencimento, boletos pagos após o vencimento o sistema não os localiza. A srta pode enviar o comprovante de pagamento para nossos canais de atendimento Email ******* ou WhatsApp (0******* que encaminharemos para a área responsável.
Ficamos no aguardo e estamos a disposição para o que a srt precisar.
Att: Equipe Click Desejos.