Geladeira Brastemp com defeito e falta de solução após contato com Ponto Frio e PROCON
Não respondida
Passos - MG
26/05/2026 às 18:51
ID: 249762637
Comprei uma geladeira Brastemp na loja Ponto Frio de Passos (MG) e estou enfrentando problemas com o produto. Procurei resolver a situação pelos canais de atendimento da empresa e também busquei auxílio no PROCON, mas até o momento não obtive uma solução efetiva.
Como consumidor, estou muito insatisfeita com a falta de resolução do problema e com a dificuldade para conseguir um atendimento que realmente resolva a situação. Adquiri o produto confiando na qualidade da marca e da loja, mas a experiência tem sido extremamente frustrante.
Solicito que a Brastemp e o Ponto Frio analisem meu caso com urgência e apresentem uma solução definitiva, respeitando os direitos do consumidor e o investimento realizado na compra do produto.