Promete o que não cumpre
Não resolvido
Diadema - SP
19/05/2019 às 19:01
ID: 91667195
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei essa empresa para serviço de internet, e o serviço é muito irregular. Ficamos às vezes final de semana sem internet e nenhum canal para pedir o restabelecimento do sinal. Não efetuam desconto por horas ou dias sem internet. Gostaria de uma providência.
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Resposta da empresa
20/05/2019 às 10:27
Olá Rodrigo,. Nossos canais de atendimento estão disponíveis 24h por dia 7 dias na semana. Acesse nossa plataforma exclusiva ao cliente em https://******* no menu central do cliente com seu CPF abra o chamado com sua solicitação. Lembrando que por sermos um provedor de acesso a internet de porte pequeno temos horários de funcionamento diferenciado amparado pela Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL).
Consideração final do consumidor
24/08/2020 às 11:13
...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
25/08/2020 às 00:17
Olá, Prezado. Se você é o titular do serviço nos contate, ficamos a disposição para quaisquer dúvidas.