Cadastro bancário incorreto e demora na transação, falta de suporte eficiente
Respondida
Taboão da Serra - SP
12/08/2025 às 15:54
ID: 224358405
Meu cadastro bancário continua errado, atendente entrou em contato comigo na sexta-feira (08/08/25) logo após eu enviar a reclamação por aqui, pediu que enviasse dnv as informações bancarias, enviei, ela disse que como ja tinha passado do horário comercial do financeiro, apenas segunda feira (11/08/25) seria feita minha transação, pois até hoje (12/08/25) nada do meu valor cai em minha conta, minha conta bancaria continua cadastrada errada (erro deles), não tem um telefone para entrar em contato com eles, o chat não funciona pergunta e respostas prontas não tem atendente e atendente que entrou em contato comigo deixou o chat em aberto para eu poder falar com ele, não me responde desde ontem (12/08/25), estou precisando do meu valor e eles nem que tem um suporte decente! Não indico a plataforma, só problema desde o primeiro dia!!! quem puder evitar
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 12:37
Boa tarde, Luiz.
Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou com o seu repasse. Como conversamos por chat, identificamos que a conta cadastrada para repasse estava incorreta. Atualizamos seus dados bancários e o pagamento já foi realizado corretamente.
Agradecemos por nos avisar e seguimos à disposição para ajudar no que precisar. Boas entregas!
Atenciosamente,
Equipe Borzo Delivery