Demora na Liberação de Conta na Plataforma Borzo
Respondida
Guarulhos - SP
15/08/2025 às 08:44
ID: 224585129
Bom Dia senhores, Senhoras e a toda equipe da Borzo!
Venho por meio desse canal abrir uma reclamação já que pelo aplicativo mandei msg no suporte de ajuda e não tive retorno.
Sou de ***** ***** e faz mais de 3 meses que abri conta na plataforma e não foi liberado minha conta. Todos os documentos foram enviados corretamente e 3 meses não foram tempo suficiente para a equipe de análise verificar? Cidade com alta demanda de entrega e uma demora para liberar acesso na plataforma. Meu Deus ajuda aí por favor. Espero que resolva o quanto antes obrigado
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 10:40
Boa tarde Flávio, tudo bem?!
Nossas sinceras desculpas pela demora na aprovação do seu cadastro. Estamos enfrentando uma demanda muito alta de aprovações nesta época do ano, o que infelizmente resultou em um tempo de espera maior do que o habitual.
Informo que seu cadastro já foi aprovado e está disponível para a realização de entregas.
Por favor, atualize o aplicativo em seu dispositivo e tente o acesso novamente.
Agradecemos seu contato que possibilitou que o problema enfrentado fosse resolvido, além de sua paciência e compreensão.
Desejamos ótimas entregas e seja bem vindo à plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Borzo Delivery.