Dificuldade de acesso à conta de entregador devido à falha no recebimento de SMS para verificação
Não respondida
São Paulo - SP
14/01/2026 às 21:29
ID: 237716249
Venho, mais uma vez, com total respeito, pedir ajuda urgente para recuperar minha conta. Já faz *mais de um ano* que venho enviando e-mails e tentando resolver esse problema: *não consigo mais receber o código de verificação por SMS*, apenas por WhatsApp, e por isso estou impedido de acessar minha conta como entregador.
Já enviei *todos os meus dados pessoais* conforme solicitado, inclusive informações sensíveis, e mesmo assim *ainda não tive meu problema resolvido*. Estou sendo totalmente ignorado, mesmo tendo feito tudo certo.
Peço encarecidamente que revisem minha solicitação e me ajudem *o mais rápido possível*, pois dependo desse trabalho para sustentar minha filha e minha casa. *Não é justo eu ficar de fora por algo que já deveria ter sido resolvido há muito tempo.*
Aguardo retorno urgente.
Atenciosamente,
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