Click Escap

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

04/12/2024 às 00:51

ID: 203614591

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados,

Comprei um escapamento com vocês, que chegou no dia 17 de agosto. Apesar do uso mínimo do veículo, uma Parati GTI 2.0 16v, já que é um carro utilizado poucas vezes ao mês, percebi que o som do escapamento está emitindo um ruído metálico incomum.

Após contata-los via Mercado livre e não ter solução, levei o carro até uma loja de escapamentos, e foi diagnosticado que o problema possivelmente era no abafador intermediário. Feita a substituição o ruído permaneceu e somente após a troca do abafador final, o problema foi resolvido. Ambos os abafadores aparentam estar sem o material abafador interno.

Aguardo posicionamento para saber como proceder para resolver esse problema, uma vez que o produto ainda está muito recente e não deveria apresentar esse tipo de desgaste. Além disso, ressalto que contatei a empresa dentro do período de garantia legal e desejo enviar os abafadore para análise.

Aguardo um retorno com orientações sobre o que pode ser feito.
Atenciosamente,