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Mauá - SP

05/12/2023 às 19:49

ID: 177511119

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá boa noite, comprei uma bolsa termica para cólica do stitich, no dia 21 de novembro de *******, para dar de presente em dezembro, eles disseram que o prazo de entrega era de 5 a 10 dias, passou já 15 dias e o produto não sai do lugar, já mandei mensagens e não me respondem. Segundo o que está no site pagando no pix vc teria o produto 3 dias antes do prazo da entrega, eu paguei no pix e ainda nada do meu produto.
Era para chegar antes e atrasaram a entrega em mais dias, contraditório e enganador.
Esperando resposta e aguardando resolverem o problema deles.

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Resposta da empresa

07/12/2023 às 09:57

Bom dia Felipe, tudo bem? Informamos através do E-mail e WhatsApp o motivo do Atraso.

Devido a alta demanda gerada por causa da Black Friday as empresas de transporte estão sobrecarregadas.