Perda de acesso ao curso e falta de suporte
Resolvido
Crateús - CE
31/08/2025 às 17:56
ID: 225787665
Do nada perdi o acesso do meu curso, e o suporte não responde minhas mensagens, já mandei várias e não tenho retorno. Meu curso é pra estar valendo até novembro, pois é o mês que completa um ano. Espero que resolvam
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 13:12
Olá, Monaliza! Boa tarde, tudo bem?
Identificamos que sua mensagem chegou no final de semana, período em que nosso atendimento não funciona (de segunda a sexta-feira).
Já entramos em contato com você pelo WhatsApp e esclarecemos a situação: estávamos passando por uma manutenção programada no sistema, mas em nenhum momento você perdeu acesso ao curso.
Pode ficar tranquila, seus estudos seguem normalmente.
Qualquer dúvida ou necessidade de suporte, você já sabe que pode nos procurar pelos canais oficiais.
Desejamos ótimos estudos e que Deus abençoe sua jornada!
Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 14:31
Boa comunicação e resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9