Solicitação de estorno de cobrança automática após conclusão do curso
Em réplica
Cacimba de Dentro - PB
28/02/2026 às 13:59
ID: 241946535
EU GOSTARIA ESTORNAR UMA COMPRA QUE FOI AUTOMATICAMENTE COBRADA EM MEU CARTÃO , EU JA CONCLUI O CURSO , VEJO QUE NÃO SO É EU QUE ESTA PASSANDO POR ESSE PROBLEMA CHATO. PEÇO ENCARECIDAMENTE AOS RESPONSAVEIS QUE RESOLVAM ;ASSIM EVITA PROBLEMAS;PORQUE EU NÃO VOU CURSAR O MESMO CURSO NOVAMEMTE. AGRADEÇO E AGUARDO O RETORNO.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 10:07
Olá! Tudo bem?
Entendemos sua situação e sentimos muito pelo transtorno causado.
No momento da contratação, o plano adquirido foi uma assinatura anual com renovação automática, e essa condição foi informada antes da finalização da compra, além de constar nos termos aceitos no momento da contratação.
Também enviamos lembretes por e-mail antes da renovação, justamente para que, caso não houvesse interesse na continuidade, o cancelamento pudesse ser solicitado dentro do prazo.
Como a assinatura não foi cancelada previamente, a renovação ocorreu de forma automática, conforme previsto em contrato.
Seguimos a disposição.
Réplica do consumidor
22/03/2026 às 00:15
Olá!
Vocês não tem outros cursos disponíveis?
Eu admito meu erro, desatenção em não cancelar assinatura, mas poxa vida vou pagar por um valor de um curso que eu já conclui?
Não teria como eu só pagar uma multa ou coisa do tipo.?