Click Ferragem

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São Paulo - SP

29/12/2023 às 12:13

ID: 179331939

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Em 19/12/23 realizei uma compra no site e efetuei o pagamento via pix tendo recebido, por e-mail, a seguinte mensagem da empresa:

Seu pedido número ******* acaba de ser enviado.

O número de rastreamento do seu pedido é .

Qualquer dúvida estamos à disposição.

clickferragem
Atendimento ao consumidor clickferragem
Telefone:*******

Ocorre que verifiquei que, por equívoco,, constou como modalidade de entrega Retirada na cidade de São Paulo. Por essa razão, desde o dia 19/12, estou tentando contato com a empresa a fim de solicitar o estorno ou, alternativamente o envio do produto com a consequente cobrança da diferença de valor referente à frete. Já tentei todos os telefones disponibilizados pela empresa no e-mail e no site, bem como através do envio de 3 e-mails e não possuo qualquer resposta ou contato da mesma.