Mandaram o produto errado e não respondem
Resolvido
Curitiba - PR
17/07/2023 às 13:28
ID: 168356565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO COMPREM! PÉSSIMO!
Fiz uma compra pela Shopee. Fiquei uma semana esperando resposta do vendedor sobre a marca do produto, e como não obtive resposta acabei comprando pois as fotos dos comentários eram todos da marca Estrela, que era exatamente a marca que eu queria. Paguei mais caro por ser dessa marca, tem outros "iguais" e mais baratos.
Chegou uma caixa branca sem marca e ainda veio faltando a peça que veda o ralo quando não está passando água.
E ainda veio todo riscado!
Uma péssima empresa que não se importa com os clientes. Nota zero. Não tem padrão, enviam qualquer coisa por um preço elevado para algo sem marca.
Só não vou devolvi porque a instalação do piso começa amanhã e agora não tem mais tempo, mas que decepção.
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Resposta da empresa
17/07/2023 às 13:44
Boa tarde Bruna.
Vamos te ajudar com a sua solicitação. Tivemos instabilidades com a plataforma da Shopee porém foi um caso pontual e já está normalizado.
Não se preocupe que iremos resolver qualquer problema com o seu pedido. Para te ajudar preciso que por favor entre em contato no nosso whatsapp*******.
Ficamos a disposição.
Equipe Clickferragem
Consideração final do consumidor
17/07/2023 às 14:31
Me atenderam com prontidão!
O Luciano me explicou que estava com problemas na plataforma da Shopee e por isso não me responderam. Explicou também que fizeram parceria com a empresa da Estrela e estão comprando a granel, por isso a caixa branca. Quanto aos riscos, o azulejo vai cobrir, sem problemas.
FUI MUITO BEM ATENDIDA E VÃO ENVIAR A PEÇA QUE VEIO FALTANDO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10