Produto não chega, não mandam código de rastreio
Respondida
São Paulo - SP
18/01/2024 às 19:53
ID: 180782545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra sexta feita e o prazo constava como 1 dia util apos a aprovação (que foi no mesmo dia). Hoje é quinta a noite e nada, não me dão uma atualização e no email vem apenas código de rastreio: sem o código.
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 11:58
Olá Fabiana!
Conforme estamos nos falando via WhatsApp, constatamos que o pedido foi entregue na portaria do seu predio no dia 15/01/******* mas infelizmente o porteiro acabou esquecendo de te avisar.
Já esclarecemos tudo e estamos tratando a questão da demora de comunição, será uma prioridade de melhoria para que isso não volte a acontecer.
Fico à disposição.
Att.
Luciano