Produto com defeito, promessa de troca não cumprida e cancelamento indevido da reclamação.

Question

Comprei nessa loja pela shopee e recebi o produto com defeito. Solicei o reembolso mas pata devolver uma mesa e difícil e o horário de trabalho não ajuda daí entrei em contato direto com a loja e falaram pra eu cancelar a reclamação da ***** e eles enviaram outro tampo pra mesa .
Confiei cancelei e até agora não recebi nada além de enrolação. Não comprem nessa loja

Accepted Answer

Olá, tudo bem, Sra. Josineide da Silva?

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado com a sua compra. Estamos trabalhando constantemente para aprimorar tanto a qualidade de nossos produtos quanto a experiência de compra de forma geral.

Ao verificarmos o seu caso, identificamos que a peça foi devidamente entregue em seu endereço e que a situação foi solucionada. Ficamos felizes em saber que tudo ocorreu conforme esperado ao final.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pela experiência inicial e nos colocamos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Douglas
ClickForte

Produto com defeito, promessa de troca não cumprida e cancelamento indevido da reclamação.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor