Atendimento extremamente rude e debochado, com erro na impressão e falta de informação sobre prova de cor.
Respondida
Porto Alegre - RS
19/05/2026 às 17:17
ID: 249109093
Um dos [Editado pelo Reclame Aqui] atendimentos que já tivemos na nossa vida. Somos uma empresa de tecnologia, enviamos o produto para impressão, e a cor acabou saindo errada por erro da impressora. Solicitamos a reimpressão, e foram extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], e a gerente [Editado pelo Reclame Aqui]. Quis nos dar lição de moral falando que não temos experiencia com impressão ou etc. MAS ISSO É OBVIO. Por isso estamos contratando uma empresa de impressão!?!? Em nenhum momento nos foi informado sobre prova de cor ou etc no momento do pagamento, que a gerente informou e a outra funcionaria do balção ficou fazendo gestos para irmos embora ou PAGARMOS para a reimpressão, em uma empresa deste porte com um atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] desses. NUNCA mais usaremos este serviço e nenhum outro da ClickImpresso e iremos informar a matriz sobre este tipo de atendimento. JAMAIS voltaremos a ser cliente, e em outras franquias nunca passamos por isso. Isso ocorreu na loja Av. *****, ***** - Bairro *****, Porto Alegre - RS, CEP *****.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:03
Olá, obrigado por nos contar sobre sua experiência e lamentamos muito que a situação tenha tomado esse rumo. Toda empresa merece ser tratada com respeito e profissionalismo, independente do contexto, e esse é um valor inegociável pra nós. Vamos apurar internamente o que ocorreu com muito cuidado, pois a forma como descreveram o atendimento não reflete o padrão que a Click Impresso busca oferecer.
Gostaríamos muito de conversar diretamente com vocês para entender melhor o ocorrido e verificar o que podemos fazer. Entre em contato pelos canais:
[email protected]
(51) 99500-3717
Nossa equipe estará pronta pra te atender com a atenção que você merece.
Atenciosamente,
Equipe Click Impresso