Demora no atendimento

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos pela demora no atendimento e pela percepção negativa durante sua visita. Esse não é o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes, e situações como essa fogem completamente do nosso compromisso com agilidade e qualidade no atendimento.

Seu relato é muito importante e já foi direcionado para a equipe responsável pela unidade, para que possamos apurar internamente e reforçar nossos processos e postura de atendimento.

Gostaríamos da oportunidade de reverter essa experiência. Se puder, entre em contato conosco pelo WhatsApp (51) 99500-3717, informando mais detalhes sobre o ocorrido, para que possamos acompanhar seu caso de perto.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Click Impresso

Essa é a mesma resposta padrão que me deram lá em fevereiro/26. Na hora que aconteceu não havia demanda maior. Havia sim, funcionários fazendo corpo mole pra atender. No meu tempo de espera 2 clientes foram embora pois a demora estava excessiva. Muito triste a postura dos empregados dessa loja. Atendimento péssimo, não recomendo! E pior a resposta é padrão. Pois não havia demanda maior alguma. Havia um atendente no balcão atendendo de forma lenta e uma outra atendente no interior da loja se recusando a ajudar no atendimento. Então reveja os processos e treine sua equipe ao invés de dar uma resposta padrão que não reflete a realidade.

Seguem sem resolver o problma e dando desculpas.