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Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

01/03/2023 às 18:27

ID: 160132265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um guarda-roupa por meio do aplicativo da Casas Bahia em 17/12/*******. O produto estava sendo vendido pela loja WebContinental Marketplace.
O prazo previsto para entrega era dia 02/01/*******, porém não recebi o produto nesta data.
Passados alguns dias, entrei em contato várias vezes com a loja para fazer a reclamação via e-mail e sempre diziam que iriam verificar a causa do problema, e nada. Cansada de esperar por uma resposta, entrei em contato novamente com a loja para pedir o cancelamento da compra e o reembolso do valor já pago, aí foi outra canseira. Cancelaram minha compra em 23/01/******* e até hoje, dia 28/02/******* não deram nenhuma satisfação em relação ao meu reembolso. Entrei em contato via e-mail mais uma vez com essa loja cobrando meu dinheiro e estou aguardando meu dinheiro de volta.
Não aguento mais essa situação.
Isso é um absurdo!
Um [Editado pelo Reclame Aqui].
Um [Editado pelo Reclame Aqui].
Que empresa lixo
Nunca mais compro nada dessa loja e não recomendo a ninguém.
Se não devolverem meu dinheiro nos próximos dias, irei fazer um BO na delegacia pelo [Editado pelo Reclame Aqui] sofrido. Também procurarei meus direitos perante os Órgãos de Defesa do Consumidor.
Essa loja pensa que somos trouxas, mas isso não ficará assim.