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Maceió - AL

14/08/2025 às 08:06

ID: 224494889

Atendimento ríspido pela profissional registrada no Conselho de Medicina de SC sob N ***** *****.
Esta informa que a condição clínica do paciente era de competencia em prosseguir com atendimento presencial e apenas fez encaminhamento, porém negou-se expressar urgencia no documento, procedimento solicitado para que meu convenio me encaminha com urgencia para o especialista visto que o atendimento seja acionado em caráter de urgência. Tal documento de competência da médica plantonista que me atendeu e está sendo mencionada nessa reclamação. Além disso, fechou a camera e desligou o microfone sem cordialidade nenhuma e nem perguntou se poderia ajudar em algo mais, eu quem tive que reconectar e solicitar ainda a declaração de comparecimento, e a mencionada apenas abriu a câmera novamente expressando hostilidade em acatar meu pedido e apenas fechou novamente a câmera e microfone dizendo que iria anexar o documento, mas sem cordialidade e sim uma total hostilidade e atendimento curto e carecido de mais orientações complementares que são de padrão de atendimento até aqui na plataforma, mas percebi após esse atendimento que tem profissional que usa dessa plataforma pra faturar apenas dando conta da demanda mas sem prestar atendimento humano e de qualidade, e pior, negou expressar urgencia em meu encaminhamento sendo que era de competencia dela emitir tal doc médico que quando solicitado, é obrigatorio fornecimento (diferente das normas para atestado). A consulta foi gravada e possuo o registro como evidencia pra apurar a conduta da médica.