Atraso na entrega dos livros didáticos para o início do ano letivo
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2026 às 17:12
ID: 239668803
Fiz a compra dos livros do meu filho no dia 08/01/26 e me deram 15 dias úteis para a entrega, no dia 30/01 entrei em contato e me deram entre dia 30/01 a 02/02 para a entrega, e até o presente momento não foi entregue. Hoje, novamente entrei contato e nova mensagem é que será entregue ESTA SEMANA, isso é inadmissível com o cliente. Meu filho irá começar o ano letivo
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 13:32
Olá, Thais Boa tarde! Seu pedido foi entregue no dia 10/02/2026.
Na escola Ordonez Alpha. Infelizmente tivemos um atraso no abastecimentos dos livros vindo da editora, ocasionando esse atraso.
Caso tenha alguma outra dúvida, estamos à disposição. Att, Equipe Clicklista
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 16:21
Meu filho iniciou as aulas sem os livros, comprei com antecedência para isso nao acontecer, e aconteceu. Nao indico comprar com a editora, muito melhor comprar com livrarias físicas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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