NÃO ENTREGAM NO PRAZO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/02/2025 às 16:00
ID: 210732885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site da CLICKLISTA no dia ***** com o prazo de entrega em 10 dias, efetuaram a entrega com o pedido errado, pediram para eu deixar os livros na escola pois seriam retirados e iriam deixar os livros corretos, me deram o prazo até dia *****, porém passei a semana toda mandando msg confirmando se realmente entregariam pois iriam começar a usar os livros hj dia *****, infelizmente não me respondem mais no WhatsApp, não deram nenhum satisfação para a escola, minha filha chateada pq é a única sem agenda e livros.
Tô tentando contato pra pelo menos tentar o estorno e tentar a compra em outro lugar mais não me retornam mais !
NÃO RECOMENDO!!!
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 11:57
Boa Tarde Jessica,
Sentimos muito pelo ocorrido, vi que os livros foram entregues no dia 14/02 porém ao invés do 5 anos, foi entregue 5 ano.
Ja estávamos com essa troca pra ser feita, mas realmente essa semana foi muito conturbada a algumas entregas tiveram que ser reagendas.
A sua escola tem uma entrega amanha 26/02 onde ja esta com essa sua troca incluída pra ser feita. Podemos combinar assim?
Caso ja tenha comprado os livros e queira realmente o estorno, só me avisar que providencio.
Novamente pedimos desculpas por esta falha, vamos rever o ocorrido para que fatos como esse nao voltem a acontecer.
Att
Cristiano
CLICKLISTA
Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 20:05
Problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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