Pedido não entregue
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
22/02/2024 às 17:01
ID: 183131425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido número *******, que foi pago via pix, no dia 31/01/*******. No site é informado que o prazo para entrega na escola é de até 10 dias úteis. Hoje, dia 22/02/******* e os livros não chegaram.
Já tentei contato via telefone, via e-mail e nada. Mandei mensagem por whatsapp e só respondem que está na transportadora, porém não tem prazo de entrega nem um código de rastreio. Por sinal prestam péssimo atendimento. Um descaso com os clientes.
Já fiz contato com a escola e eles alegam não ter previsão e muito menos acesso a entrega. Qual a solução ? Minha filha está sendo prejudicada pois a escola já iniciou o uso dos livros e ela está perdendo conteúdo. Exijo uma providência.