Cadastro Pago e Não Reativado
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
03/02/2018 às 15:26
ID: 32785111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu cadastro já foi pago terça-feira e até agora não foi reativado. Envio o e-mail para o suporte deles, *******, o e-mail volta com a resposta falando que o destinatário não recebeu a mensagem ou não destinatário não existe.
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Resposta da empresa
03/02/2018 às 16:02
Prezado Pedro, o e-mail ******* não consta em nossa base de assinantes. Verifique o e-mail correto, ou nos envie CPF para localizarmos. Outra coisa é o que você está enviando o e-mail para nosso suporte , com ponto no final, o que impede seu envio...
Réplica do consumidor
04/02/2018 às 00:15
Sim, porque o meu e-mail que está cadastrado é ******* e este e-mail não existe mais. Porém vocês não dão a opção para trocar o e-mail e nem o CPF. Eu enviei o e-mail para o suporte de vocês ******* (o que está depois do br é uma vírgula (,) não um ponto) leiam corretamente antes de falarem besteira. O e-mail está retornando como destinatário não pode receber esta mensagem, no aguardo da resolução do problema.
Réplica da empresa
04/02/2018 às 00:23
Ao invés de estar aqui fazendo agressão gratuita, deveria já ter enviado o cpf para solucionar o problema....vírgula ou ponto dá no mesmo....não aceita....estamos aguardando a informação relativa a seu cpf
Réplica da empresa
04/02/2018 às 00:36
Você tinha dois e-mails cadastradosa no sistema. Um deles não mais utilizado. Envia uma reclamação agressiva, sem considerar a confusão que é o seu cadastro. Apesar disso resolvemos, e efetuamos a troca para ******* , que já está ativado.
Consideração final do consumidor
01/03/2018 às 15:29
sem consideração a confusão que é o seu cadastro, ironia digna de uma reclamação no Procon ou para mover uma ação judicial, não recomendo o site, dinheiro jogado fora e atendimento péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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