Calças flare com defeito compradas na Amazon

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São Paulo - SP

15/07/2025 às 20:06

ID: 222177113

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Prezados,

Há um tempo, comprei no Site Amazon o kit com duas calças flare, uma preta e outra azul. Na época da compra, eu estava em viagem, e minha mãe quem recebeu e guardou para mim. Tempo depois, quando cheguei e recebi as calças, percebi que estavam com defeitos, no entanto, na correria, não procurei meus direitos como consumidora. Mas toda vez que uso a calça, fico indignada e insatisfação.

A calça preta tem uma perna mais curta que a outra, e como sou bem alta, não tem como disfarçar. Usei ela poucas vezes e com bota cano alto, o cano alto por cima da calça.

Já a outra calça azul, o defeito dela é mais discreto, ela tem uma perna com a costura torta.

Gosto muito da malha das calças e o fato dela ser aveludada por dentro, deixa bem quentinha. Uso nos dias frios, que no caso, estamos enfrentando em São Paulo.

Já pensei em comprar outros kits na Amazon, mas confesso minha insegurança em vir novamente com defeito.

O intuito desta mensagem é mostrar minha insatisfação e pontuar a vocês, pois uma empresa que já está no mercado desde 2005 não pode permitir este tipo de ocorrências... uma calça com a perna mais curta que a outra é inadmissível, pois onde está a conferência da qualidade da empresa antes de colocar o produto à venda?

Anexo seguem fotos que comprovam minha insatisfação.

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Resposta da empresa

05/08/2025 às 15:19

Olá, boa tarde! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Por favor, nos chame no WhatsApp para que possamos resolver da melhor forma possível:
*******
Sempre que houver qualquer situação assim, entre em contato conosco diretamente estaremos prontos para ajudar e resolver com todo o carinho.

Consideração final do consumidor

06/08/2025 às 18:11

Totalmente satisfeita com o atendimento da Leidiane, que prontamente resolveu a situação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10