MARCA PRESSÃO INCORRETAMENTE | Medidor De Pressao Arterial Premium Lp200 Branco
Não resolvido
Guarulhos - SP
13/11/2023 às 10:51
ID: 175795565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 26/09/******* adquiri, através do Mercado Livre, um Aparelho Medidor De Pressao Arterial Digital De Pulso Premium Lp200 Branco, vendido e entregue pela Loja Click Materiais.
Após quase um mês de utilização, sempre o medidor apresentando um resultado indicativo de pressão bem alta, resolvi pagar na farmácia para realizar a medição com um farmacêutico, e para minha surpresa, todas as vezes em que testei (e foram mais de 03 vezes), o aparelho que comprei apresentou uma resultado muito acima do apresentado pelo farmacêutico.
Adquiri outro produto, de outra loja no Mercado Livre, é claro.. pois este referido loja se recusou a trocar o aparelho com defeito que comercializam e o novo produto mostra uma pressão arterial igual a medição com o farmacêutico.
Registro aqui a reclamação, para que outras pessoas tenham conhecimento sobre o produto e sobre a loja.
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 13:43
Olá, boa tarde!
Sentimos muito pelo ocorrido, o Mercado Livre realiza a analise e define o resultado, ele também determina um prazo para realizar a devolução e caso extrapole, é possível entrar em contato conosco , estamos a disposição para ajudar com a melhor solução possível, em nosso site tem nosso telefone e e-mail para contato. Também é possível através da nota fiscal é realizar contato com fabricante para informar o ocorrido e solicitar suporte.
Att,
Click Materiais.
Réplica do consumidor
17/11/2023 às 14:49
Vocês já se recusaram a realizar a troca do produto que venderam com defeito lá no Mercado Livre. Se realmente quisessem resolver meu problema, deixariam explícito aqui que trocariam ou que devolveriam meu dinheiro, ao invés disso, solicitaram que eu entre em contato novamente. Inaceitável a conduta...
Réplica do consumidor
27/11/2023 às 21:39
Ficarei no aguardo de um pronunciamento decente, do porto de vista comercial/corporativo, por parte da empresa!!!
Consideração final do consumidor
22/03/2024 às 13:57
Péssimo, vendem um produto de saúde com defeito... cuidado consumidores!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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