comprei dessa loja no mercado livre e nao entregaram o produto e nao quer estornar o valor da compra

Question

boa tarde, sou cliente igual a todos por aqui acredito e tive o desprazer de comprar dessa loja um jogo de cadeira na qual estava anunciado no mercado livre por ela , pois bem nao me entregaram o produto e pior ainda nao me deram satisfacao nenhuma e nao querem fazer o estorna do valor paga pelo produtos fica aki minha indignaçao e uma dica nao compre de qual um

Accepted Answer

olá bom dia!! CLAUDINEI sentimos pelo erro e transtorno causado em sua compra. tivemos sim sérios problemas com as transportadoras em sua região e infelizmente não podemos atender seu pedido. sobre o reembolso depende muito da plataforma a liberação do mesmo mais pode ficar tranquilo que será feito em breve assim que tivermos a liberação da plataforma e garanto que não vai ficar com prejuízo algum. o pessoal do SAC na plataforma informou a você para solicitar a contestação da compra em sua operadora de cartões e todo valor será devolvido se possível verificar na plataforma.
Como teve problemas juntamente a outros clientes pelo mesmo erro a empresa vai disponibilizar de descontos nos produtos em próximas compras então assim que seu problema for resolvido terá confirmação na plataforma e se desejar refazer a compra vamos lhe ofertar um ótimo desconto no produto. lembre-se de manter o contato via plataforma onde fez a compra pq a resolução do seu caso será feita somente por lá ok

comprei dessa loja no mercado livre e nao entregaram o produto e nao quer estornar o valor da compra

Resposta da empresa