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Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

28/05/2023 às 16:25

ID: 165445255

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de 10 cadeiras e 8 banquetas no dia 5 de junho de ******* no mercado livre com valor de ******* reais e o prazo de entrega era de 45 dias. Porém o produto não foi entregue e abrimos uma reclamação no mercado livre quando estava uma semana atrasado. A empresa respondeu que enviaria, porém não enviaram. Tentei reclamar novamente porém o mercado livre não abre reclamação para compras feitas há mais de 60 dias e eu não consigo receber os produtos nem receber meu dinheiro de volta. A empresa disse que não pode me reembolsar, que o mercado livre deve fazê-lo porém o mercado livre não atua devido ao prazo da compra! Tentei diversas vezes contato com a empresa e eles não buscam solução para o problema dizendo que o mercado livre deve reembolsar porém eu paguei em boleto e o dinheiro já está na conta deles desde a compra!