Vende e não entrega
Em réplica
Vitória - ES
03/08/2022 às 09:36
ID: 147849365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra 22 de abril de ******* - PEDIDO # ******* através do site MercadoLivre, vendido e entregue pela click moveis artesanais e até a presente data não tive retorno. mercadoria parada em Guarulhos através da transportadora Andlog e ninguém da satisfação. Tentei contato por diversas vezes e não objetive o retorno.
Preciso de uma posição da empresa urgente, já se passaram meses.
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Resposta da empresa
03/08/2022 às 11:03
olá bom dia!! sentimos pelo atraso em sua entrega. realmente nos últimos 2 meses estamos tendo uma grande dificuldade com entregar por conta do transporte que e terceirizado mais todas estão sendo feitas, com atraso mais estão. seu pedido vai sair de SP na sexta feira sentido ao seu estado e precisamos que confirme lá na compra se vai prosseguir com a entrega e se possível pode seguir o atendimento lá na plataforma pois não podemos destinar atendimentos fora da mesma por norma do mercado livre. vi que esta sendo respondido lá
Réplica da empresa
03/08/2022 às 11:03
olá bom dia!! sentimos pelo atraso em sua entrega. realmente nos últimos 2 meses estamos tendo uma grande dificuldade com entregar por conta do transporte que e terceirizado mais todas estão sendo feitas, com atraso mais estão. seu pedido vai sair de SP na sexta feira sentido ao seu estado e precisamos que confirme lá na compra se vai prosseguir com a entrega e se possível pode seguir o atendimento lá na plataforma pois não podemos destinar atendimentos fora da mesma por norma do mercado livre. vi que esta sendo respondido lá
Réplica do consumidor
03/08/2022 às 13:51
Solicito urgencia na entrega, pois no site informa que já havia saído de SÃO DE PAULO de longos dias.
Réplica da empresa
03/08/2022 às 16:00
sim já esta eu garanto que solicitamos urgência em seu pedido e será entregue o mais breve possível.
Réplica do consumidor
04/08/2022 às 10:59
Estou aguardando.
Todos os telefones pessoais e de sua empresa já não mais atendem quando o prefixo é do Espirito Santo ( o meu ) - seguem meus contatos : 27 - 9.*******.******* Antonio ( ******* ), peço que me posicione por telefone.
Pode fornecer o seu telefone de contato ( que atenda ) ?
Réplica do consumidor
15/08/2022 às 10:21
Nesse momento acabei de verificar, que vossa senhoria não adotou qualquer providencia para dar prosseguimento com a entrega, vide andamento que segue abaixo:
Rastreamento detalhado
Destinatário:Antonio ******* ************ *******
N Coleta:N Fiscal:1 030561N Pedido:
17/06/22 - 12:32
GUARULHOS / SP
AN1 SPO
MERCADORIA RECEBIDA PARA TRANSPORTE
CT-e autorizado com 2 volumes e 20 Kg. Destino: ES/DOMINGOS MARTINS.
01/07/22 -14:18
GUARULHOS / SP
AN1 MTZ
CHEGADA NA UNIDADE DE SAO PAULO P/ TRANSFERENCIA.
18/07/22 14:33
GUARULHOS / SP
AN1 SPO
SAIDA DA UNIDADE GUARULHOS