caixas organizadoras
Em réplica
São Paulo - SP
14/08/2023 às 21:29
ID: 170135145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um kit de caixas organizadoras e nunca recebi entro em contato pelo telefone deixado no email e nada..preciso de uma resposta porque a primeira prestaçao ja foi https://******* nao manda o produto pelomenos tenham a decencia de devolver o dinheiro..
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 14:03
Prezado(a) Sônia Regina,
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por entrar em contato conosco para relatar sua experiência. Lamentamos sinceramente o ocorrido e queremos assegurar que estamos empenhados em resolver qualquer problema que nossos clientes possam enfrentar.
Após uma busca minuciosa em nosso sistema utilizando as informações fornecidas, não encontramos registro de compra relacionado ao seu nome, CPF e e-mail informados na reclamação. Diante disso, é possível que haja algum equívoco ou confusão em relação à empresa com a qual você efetuou a compra.
Gostaríamos de enfatizar que o produto mencionado intitulado 12 caixas organizadoras, nunca esteve disponível para comercialização através da Click Ofertas.
Atenciosamente,
Juliana - Equipe de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
24/08/2023 às 07:05
Como vcs não identifica a https://******* os anexos pra vcs com número de pedido e tudo....o pagamento foi feito...