Oculos TR 90

Em réplica
Auriflama - SP
08/08/2023 às 17:27
ID: 169761085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recebi o código de rastreamento até agora e nem a mercadoria e nem uma resposta da empresa, pois já foi pago com cartão de crédito.
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 14:22
Prezado(a) Joaquim,
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua preocupação em relação ao rastreamento da sua encomenda.
Após análise cuidadosa do seu caso, verificamos que sua encomenda está em trânsito e o código de rastreamento é *******. Para acompanhar o trajeto da sua ******* que acesse o site https://******* Lá, você encontrará informações atualizadas sobre o status de entrega.
Verifiquei e constatei que sua encomenda está dentro do prazo de entrega previsto e estamos trabalhando para garantir que ela chegue em suas mãos em breve. Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra satisfatória e uma entrega segura e pontual.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pela dificuldade em rastrear a *******. Esperamos que, através do site mencionado acima, você possa acompanhar o progresso da entrega e ficar tranquilo quanto à sua chegada.
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso email ******* . Estamos à disposição para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.
Agradecemos a compreensão e paciência. Em alguns dias, você receberá sua encomenda.
Atenciosamente,
Juliana - Equipe de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
31/08/2023 às 08:48
Bom dia ,ainda não recebi o produto e que houve, pois pelo rastreamento foi entregue dia 18/08/******* no entanto nada até agora.
Réplica do consumidor
31/08/2023 às 08:58
Podem me enviar a NF do produto e o nome de quem recebeu a encomenda .