Click Photos Stúdio

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

11/03/2016 às 20:00

ID: 17424456

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu nome é Ana Claudia Fontan Soares, meu filho se formou em Direito pelo Cesmac em janeiro de *******, a equipe da comissão de formatura assinou um contrato com a empresa Click Photos Studio, situada no centro da cidade de Maceió-AL.

Neste contrato consta que só esta empresa poderia fazer fotos dos formandos e que a mesma teria por obrigação disponibilizar o material fotográfico para que os estudantes pudessem comprar e guardar como recordação de um momento tão importante de suas vidas.

Passados alguns meses da formatura, entrei em contato com esta empresa para cobrar o material fotográfico, ficavam de me retornar a ligação e isto nunca acontecia.

Posteriormente me disseram que teria que ir na sede da empresa no centro da cidade, pois as fotos estariam lá, eu as escolheria e compraria na hora, chegando na empresa esperei mais de uma hora para depois me dizerem que as fotos não estavam lá e sim com um vendedor que naquele momento estava no interior, voltei para casa de mãos vazias para aguardar que o vendedor entrasse em contato comigo.

Passadas algumas semanas recebi a ligação e posteriormente a visita do vendedor Marcelo, ele trouxe mais de ******* fotos para me vender há R$18,00 a unidade, ficaria muito caro e também não me interessava um álbum repetitivo e grande como aquele, escolhi 43 fotos, ele ficou de ver o valor para fazer um álbum prensado com as 43 fotos escolhidas, foi embora e nunca mais consegui ter contato com o mesmo.

Voltei a ligar diversas vezes para a Click Photos querendo comprar as fotos do meu filho, eles dizem que os vendedores das fotos são terceirizados e que eu tenho que negociar com eles.

Recebi a ligação de outro vendedor que me informou de forma grosseira que as fotos eram deles, que só faria uma visita a minha residência para que eu pudesse escolher as fotos se eu me comprometesse a comprar no mínimo 60 fotos, o que me custaria R$1.*******,00 só de fotos, fora o álbum, que se eu não comprasse eles descartariam o material fotográfico.

Isso à meu ver é chantagem, sabendo o valor emocional que estas fotos tem para a familia, essa pessoa sem educação e estúpida, representando a empresa, se achou no direito de tentar me estorquir dinheiro, disse ao mesmo que não iria ceder a este tipo de chantagem e que entraria em contato com a empresa.

Quando falei com a empresa Click sobre a atitude do vendedor, ouvi o mesmo de sempre não vendemos as fotos, os vendedores são terceirizados e a sra. terá que se acertar com eles.

É inacreditável a postura irresponsável dessa empresa, é como se eles se divertissem ao me ver ligando e indo atrás deles mendingar para comprar as fotos do meu filho.

Entrei em contato com o Sr Henrrique Plesh q fez parte da comissão de formatura e o mesmo disse q no contrato assinado não tinha quantidade mínima de fotos à ser comprada, que o contrato foi assinado com a Click fotografias e não com vendedores terceirizados, portanto, é a empresa q tem q cumprir com o contrato assinado e disponibilizar o material fotográfico para compra sem restrições de quantidade.

Quero as fotos do meu filho pois é a única lembrança desse momento tão importante p a família, não vou medir esforços para ter meus direitos respeitados.



Aguardo contato urgente com solução para este problema ou vou exigir meus direitos judicialmente!!!