Aspirador de pó entregue com peça faltante e dificuldade de contato com a empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
25/02/2026 às 14:20
ID: 241659315
Comprei um aspirador plástico com esfera e veio faltando um pino de encaixe. Tentei entrar em contato com os números de telefone no site e nenhum está atendendo. Até mesmo o telefone que consta aqui no R A. Conforme foto abaixo não tem o pino do lado direito e nem solto na embalagem. Acabei de abrir.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 14:20
Olá, Lucile. Esperamos que esteja bem.
Lamentamos o transtorno ocasionado. Esclarecemos que essa situação não reflete o padrão de qualidade e atendimento adotado pela Click Piscinas.
Informamos que a peça de reposição referente ao aspirador já foi devidamente enviada, com previsão de entrega para o dia de amanhã.
Ressaltamos que realizamos tentativas de contato pelos canais disponíveis, porém até o momento não obtivemos retorno.
Seguimos acompanhando a entrega até a completa regularização da ocorrência, reafirmando nosso compromisso com a solução do caso.
Atenciosamente,
Equipe Click Piscinas
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 17:15
Não recebi o produto até hoje.
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 17:16
Responderam rápido mais não resolveram minha reclamação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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