Atraso na entrega e falta de ressarcimento de balde de cloro e elevadores de alcalinidade comprados no Magazine Luiza.
Respondida
Mercedes - PR
12/02/2026 às 07:40
ID: 240518729
Realizei uma compra através do site magazine Luiza dia 22/11/25 de um balde de cloro 10 kg da genco e 2 elevador de alcalinidade e até o momento não recebi mercadoria, tentei cancelar também não houve ressarcimento.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 09:58
Olá, Adriana. Esperamos que esteja bem.
Tentamos contato com você através do telefone informado e também solicitamos, via WhatsApp, o número do pedido ou CPF utilizado na compra para que possamos localizar a transação em nosso sistema.
Até o momento, não conseguimos identificar o pedido com os dados disponíveis na reclamação.
Para que possamos dar andamento imediato à sua solicitação de entrega ou eventual ressarcimento, pedimos por gentileza que nos informe:
Número do pedido no Magazine Luiza
ou
CPF utilizado na compra
Seguimos totalmente à disposição para resolver a situação com prioridade assim que recebermos as informações necessárias.
Atenciosamente,
Equipe Click Piscinas