Comprei 2 baldes no Magalu e recebi apenas 1. Dificuldade em encontrar contato para suporte.

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Tremembé - SP

29/01/2026 às 21:51

ID: 239257989

Fiz a compra de 2 baldes no Magalu, mas só recebi 1. Nao dá pra encontrar contato para buscar ajuda.

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 16:04

Olá, Débora! Esperamos que esteja bem.

Conforme conversamos detalhadamente via WhatsApp através do número disponibilizado para contato, a Click Piscinas lamenta o erro pontual em nossa expedição que resultou no envio incompleto do seu pedido. Como líderes no segmento, prezamos pela transparência e estamos trabalhando arduamente garantir que não se repita.

Respeitando sua preferência pela devolução do valor em vez do reenvio do produto, confirmamos que o estorno parcial referente à unidade faltante já foi solicitado através da Magalu e tem um prazo de até 07 dias úteis para processamento.

Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de resolvermos a questão diretamente com você. Seguimos à disposição!

Atenciosamente, Equipe de Suporte Click Piscinas