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Porto Velho - RO

02/05/2024 às 12:20

ID: 187938623

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Contratei com a empresa o pacote de fotos individual e com família + beca e senhas na colação de grau que ocorreu na data de 24/07/******* em Porto Velho - RO.
Ao chegar no evento me foi entregue a beca e logo me dirigi a sessão das fotos individuais em um cenário, em seguida minha família chegou e já fomos tirar as fotos com os convidados e familiares que se deslocaram de outra cidade. Após 60 dias, recebi o link do drive com as fotos, momento em que verifiquei que haviam somente minhas fotos individuais e nenhuma foto com a minha família! A partir disso, entrei em contato com a empresa, solicitei a inclusão das fotos com a família no drive, e a única resposta que me foi dada, era que todas as fotos já haviam sido incluídas, o que não procede, ficou faltando todas as fotos com a família que foi em outro cenário, já que a empresa contava com 02 cenários no evento e 02 fotógrafos sendo uma mulher nas fotos individuais e um homem nas fotos coletivas. O resultado disto, é que me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e Enganada pela a empresa, que se propôs via acordo contratual a prestação do serviço e não cumpriu com suas obrigações, tampouco buscou resolver de alguma forma, já que paguei o valor integral do pacote contratado e não recebi todas as fotos. Um momento importante que era pra ter as fotos com família simplesmente não tenho pela a falta de profissionalismo dessa empresa!