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Reclamar dessa empresa

Pinheiral - RJ

08/12/2022 às 14:44

ID: 155036147

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Senhores,

No dia 06 de outubro passado, fiz uma compra pela internet, fiz meu cadastro normalmente, comprei no cartão de crédito em duas vezes. Acontece que até hoje (08/12/22) minha encomenda nã chegou, não recebi nenhuma mensagem da empresa. No dia 22/10 minha filha verificou na internet que já estava a caminho. Como não recebi, tentei entrar no site mas, misteriosamente, não consegui acessar pois dava que o e-mail não estava cadastrado. Como? Se para comprar tem que estar cadastrado? Meu marido, na tentativa de resolver, acabou fazendo novamente o cadastro com minha conta yahoo, mas não consta nenhuma compra. Enviei vários e-mails para o SAC e Suporte da empresa, o telefone disponibilizado não completa a ligação, o contato direto por mensagem no site, só dá erro, não querem atender e não me deram nenhum retorno. O número do pedido é #******* de 06/10/*******.