AUSENCIA DE INTERNET_ vel fibra
Resolvido
Belém - PA
04/11/2024 às 11:33
ID: 201176191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá foram duas vezes que fiquei sem internet por mais de 4 dias. nao apresentam a quantidade de pessoas para restaurar e resolver o problema dessa ausencia.
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 10:21
Olá, Marcio!
Primeiramente agradecemos o seu feedback, nossa equipe trabalha continuamente para priorizar o atendimento ao nosso cliente e sua opinião é importante.
Verificamos no sistema seu chamado e confirmamos os dados, devido a isso, nosso colaborador entrou em contato para lhe conceder o desconto referente ao periodo sem acesso. Caso tenha problemas novamente, não hesite em nos procurar!
Agradecemos a sua compreensão e contato!
Estamos disponíveis para lhe esclarecer quaisquer dúvidas!
Atenciosamente,
Vel Fibra.
Consideração final do consumidor
11/11/2024 às 12:35
Foi tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10