Empresa sumiu com meu pagamento
Resolvido
Belém - PA
29/11/2024 às 14:47
ID: 203229487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei com antecedência o boleto da minha internet e até agora consta que não paguei . Eu quero que resolvam isso
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 15:13
Olá, Shirlene!
Primeiramente agradecemos o seu feedback, nossa equipe trabalha continuamente para priorizar o atendimento ao nosso cliente e sua opinião é importante.
Shirlene, pedimos desculpas pelo ocorrido, o banco teve um problema no repasse da informação de pagamento, o qual foi resolvido o mais breve possível!
Agradecemos a sua compreensão e contato!
Estamos disponíveis para lhe esclarecer quaisquer dúvidas!
Atenciosamente,
Vel Fibra.
Consideração final do consumidor
06/01/2025 às 06:19
Infelizmente a empresa demora muito pra identificar O pagamento. E isso de ter que ficar enviando comprovante é chato demais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7