Eu paguei a minha net e agora tão me cobrando de novo

Resolvido
Belém - PA
11/01/2025 às 15:46
ID: 206992825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 17:06
Olá, Paulo!
Primeiramente agradecemos o seu feedback, nossa equipe trabalha continuamente para priorizar o atendimento ao nosso cliente e sua opinião é importante.
Verifiquei em nosso sistema que os seus boletos estão disponiveis porém não estão sendo cobrados, o sistema lançou apenas para facilitação de acesso. Vi também que você já efetuou o pagamento de janeiro e fevereiro, sendo assim não se preocupe, sua proxima fatura no sistema só vencerá em março/*******!
Agradecemos a sua compreensão e contato!
Estamos disponíveis para lhe esclarecer quaisquer dúvidas!
Atenciosamente,
Vel Fibra.
Consideração final do consumidor
30/01/2025 às 17:43
Muito bom e rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10