Eu paguei a minha net e agora tão me cobrando de novo

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Resolvido

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Belém - PA

11/01/2025 às 15:46

ID: 206992825

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei a minha Internet e tão me cobrando novamente

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Resposta da empresa

30/01/2025 às 17:06

Olá, Paulo!

Primeiramente agradecemos o seu feedback, nossa equipe trabalha continuamente para priorizar o atendimento ao nosso cliente e sua opinião é importante.

Verifiquei em nosso sistema que os seus boletos estão disponiveis porém não estão sendo cobrados, o sistema lançou apenas para facilitação de acesso. Vi também que você já efetuou o pagamento de janeiro e fevereiro, sendo assim não se preocupe, sua proxima fatura no sistema só vencerá em março/*******!

Agradecemos a sua compreensão e contato!
Estamos disponíveis para lhe esclarecer quaisquer dúvidas!

Atenciosamente,
Vel Fibra.

Consideração final do consumidor

30/01/2025 às 17:43

Muito bom e rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10