Sem sinal de internet

Respondida
Belém - PA
24/06/2025 às 08:52
ID: 220379853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos há meses sem sinal de internet. Já entrei em contato pelo site, não temos resposta.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 15:22
Olá, José!
Primeiramente agradecemos o seu feedback, nossa equipe trabalha continuamente para priorizar o atendimento ao nosso cliente e sua opinião é importante.
Não consegui encontrar contratos vinculados ao cpf informado ou ao nome, o que dificulta para o diagnóstico do que possa ter ocorrido com sua conexão.
Cao seja possível, por favor nos contacte pelo número*******, assim poderemos fazer a verificação com os dados corretos e os preservando de acordo com a LGPD.
Agradecemos a sua compreensão e contato!
Estamos disponíveis para lhe esclarecer quaisquer dúvidas!
Atenciosamente,
Vel Fibra.