Entregam kit lavabo INCOMPLETO.
Em réplica
Itaguaí - RJ
16/12/2021 às 11:57
ID: 134944169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá reclamei na empresa https://******* que meu kit lavabo da empresa click stok, veio faltando peça. Eles alegam que não tem no estoque ,porém ao similar compra, consta estoque para aquisição do kit. Compro na https://******* há anos, primeira vez que passo por esse constrangimento de uma empresa irresponsável trabalhar com vcs. Aguardo retorno e resolução de meu problema. Me custa tempo, combustível e outros transtornos pra ir ao correio fazer devolução, sendo assim e à menos que venham em minha residência fazer a devolução, EU SOLICITO A PEÇA DO KIT QUE ESTÁ FANTANDO.
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Resposta da empresa
26/07/2022 às 10:42
Olá Emilly como vai?
Em primeiro lugar gostaríamos de nos desculpar pela demora na resposta. Esse é um canal novo para nós e ainda estamos aprendendo como funciona o atendimento ao cliente por aqui.
Lamentamos profundamente todo aborrecimento que causamos, pelo que consultamos aqui seu caso já foi resolvido. De todo modo, caso ainda precise de qualquer suporte basta nos contatar que lhe atenderemos da melhor maneira.
Somos uma empresa que começou de maneira muito simples e por isso, alguns erros foram cometidos no passado, no entanto, hoje já muito maiores, temos toda a estrutura necessária para promover o melhor atendimento possível.
Gostaríamos muito de ter a oportunidade de compensar qualquer má experiência, para isso entraremos em contato a fim de entender se podemos ser úteis de alguma maneira.
Muito obrigado pela atenção.
Até logo!
Réplica da empresa
26/07/2022 às 10:42
Olá Emilly como vai?
Em primeiro lugar gostaríamos de nos desculpar pela demora na resposta. Esse é um canal novo para nós e ainda estamos aprendendo como funciona o atendimento ao cliente por aqui.
Lamentamos profundamente todo aborrecimento que causamos, pelo que consultamos aqui seu caso já foi resolvido. De todo modo, caso ainda precise de qualquer suporte basta nos contatar que lhe atenderemos da melhor maneira.
Somos uma empresa que começou de maneira muito simples e por isso, alguns erros foram cometidos no passado, no entanto, hoje já muito maiores, temos toda a estrutura necessária para promover o melhor atendimento possível.
Gostaríamos muito de ter a oportunidade de compensar qualquer má experiência, para isso entraremos em contato a fim de entender se podemos ser úteis de alguma maneira.
Muito obrigado pela atenção.
Até logo!